天津市网约、出租汽车驾驶员从业资格考试题库（999题）

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遇道路、气候、驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况不能继续提供运营服务的,驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。

知识点：第五部分 服务能力

参考答案：对