武汉市出租汽车驾驶员从业资格考试科目题库（2025版）（1049题）

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出租汽车驾驶员在营运中同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,正确的处理方法是( )。

A.态度冷静,以理服人,得理让人

B.得理不让人

C.歪曲,狡辩,无理也要占三分

D.让乘客下车

知识点：服务规范、职业道德、安全营运

参考答案：A