广州市网约出租汽车驾驶员从业资格证考试题库（999题）

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接送心情不好的乘客时,驾驶员应当()

A.询问其心情不好的缘由

B.选择自己喜欢的音乐播放

C.说一些开心的事情

D.尽量少说话

知识点：第五章 服务规范

参考答案：D