深圳市网约、出租汽车驾驶员从业资格证考试题库（999题）

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对于乘客的批评意见,驾驶员下列哪些做法正确()

A.据理力争

B.虚心接受

C.不予理睬

D.尽力改正

知识点：二、服务质量

参考答案：BD