深圳市网约、出租汽车驾驶员从业资格证考试题库（999题）

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营运过程中,驾驶员下列哪些行为符合规范服务的要求()

A.仪容仪表端庄大方,服务主动热情周到

B.穿着工装,整洁得体

C.运营前不吃有异味的食物

D.使用文明用语

知识点：二、服务质量

参考答案：ABCD