深圳市网约、出租汽车驾驶员从业资格证考试题库（999题）

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载客途中,驾驶员下列做法最恰当的是()

A.主动与客人天南海北的聊天

B.不停地通过后视镜观察后座乘客行为

C.根据乘客需要,热情回答乘客的询问

D.遇到塞车时,自行改变协商好的行驶路线

知识点：二、服务质量

参考答案：C