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深圳市网约、出租汽车驾驶员从业资格证考试题库(999题)


载客途中,若发生交通堵塞需要绕道行驶时,驾驶员下列做法最恰当的是()


A.直接绕路行驶,节省时间

B.耐心向乘客解释,并询问乘客是否同意绕道

C.直接绕道后告诉乘客因堵车需要绕道行驶

D.乘客不同意,但是为了节省时间坚持绕道行驶


知识点:二、服务质量


参考答案:B

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