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有必要使用适当的工具和方法进行事故原因分析,可采用的事故调查工具和方法的有( )。
A.主观推断法
B.调查表法
C.排列图法
D.控制图法
E.因果分析图法
参考答案:BCDE
解析:
事故原因分析。质量事故原因分析一般按以下步骤进行:
①收集事故信息:了解事故的详细情况,包括时间、地点、受影响的产品或服务、受影响的客户等。
②确定受影响的因素:了解事故所涉及的所有因素,例如人员、设备、材料、环境和管理等。
③制定分析计划:制定详细的分析计划,包括使用的方法和工具,以及需要的资源和时间。
④进行原因分析:使用适当的工具和方法,例如调查表法、排列图法、因果分析图法、控制图法等,确定导致质量事故发生的根本原因。
事故原因分析要建立在事故情况调查的基础上,应避免情况不明就主观推断事故原因。特别是对涉及勘察、设计、施工、材料和管理等方面的质量事故,往往事故的原因错综复杂。因此,必须对调查得到的数据、资料进行仔细的分析,去伪存真,找出造成事故的真正原因和主要原因