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从市场调查、开发、设计直到售后服务的一切环节中,所有人员,从经理到工人均参加,协同行动的质量管理称为( )。
A.质量检验
B.统计质量控制
C.全面质量管理
D.全员参与
参考答案:C
解析:
为保证建设工程施工质量,需要融合全面质量管理(Total Quality Control,TQC)的思想和质量体系标准要求,按照PDCA(计划-执行-检查-处置)循环持续改进,实现施工质量的全面控制、全过程控制和全员参与控制。
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