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根据《卓越绩效评价准则》GB/T19580—2012,“领导作用”三角,不包括( )。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.员工
参考答案:D
解析:“领导”“战略”“顾客与市场”构成“领导作用”三角,强调高层领导在组织所处的特定环境中,通过制定以顾客与市场为中心的战略,为组织谋划长远未来。“领导作用”是驱动力,关注的是组织如何做正确的事。所以D正确。
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