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在质量管理体系中,关于组织机构这一关键要素的说法,正确的是( )。
A.组织机构是组织对人员职责、权限和相互关系的有序安排,其范围通常限于内部组织
B.组织最高管理者要肩负起管理职责,对外要将提高组织绩效作为组织生存的首要目标
C.组织机构的正式表述通常在质量记录中提供
D.组织最高管理者对内要建立和实施质量管理体系,确保组织机构合理和岗位职责明确
参考答案:D
解析:组织机构是组织对人员职责、权限和相互关系的有序安排,其范围可包括与外部组织的有关接口。组织机构的正式表述通常在质量手册或项目质量计划中提供。组织最高管理者要肩负起管理职责,对外要将客户的满意标准作为组织生存的首要目标,对内要建立和实施质量管理体系,确保组织机构合理和岗位职责明确,选项A、B、C错误。所以D正确。