初级经济师《工商管理》试题（1470题）

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某企业对客户服务岗位进行工作分析时，请所有客服人员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等细节，该企业采用的工作分析方法是( )。

A.观察法

B.面谈法

C.问卷法

D.工作日志法

知识点：工商管理

参考答案：D