初级经济师《经济基础》试题（1631题）

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"职能质量"是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指( )。

A.维修工维修水平的高低

B.接待人员能否与顾客及时沟通

C.接待人员对顾客是否礼貌热情

D.该企业是否提供员工培训

E.该企业是否做过足够的广告宣传

知识点：经济基础

参考答案：BC