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下列造成质量波动的原因中,属于系统性原因的有( )。
A.人、机、料、法、环等因素的微小变化
B.工人未遵守操作规程
C.机械设备发生故障
D.机械设备过度磨损
E.原材料质量规格有显著差异
参考答案:BCDE
解析:选项B、C、D、E正确,系统性原因:当影响质量的人、机、料、法、环等因素发生了较大变化,如工人未遵守操作规程、机械设备发生故障或过度磨损、原材料质量规格有显著差异等情况发生时,没有及时排除,生产过程则不正常,产品质量数据就会离散过大或与质量标准有较大偏离,表现为异常波动,次品、废品产生。这就是产生质量问题的系统性原因或异常原因。由于异常波动特征明显,容易识别和避免,特别是对质量的负面影响不可忽视,生产中应该随时监控,及时识别和处理。