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质量特性值的变化超越了质量标准允许范围的波动则称之为异常波动,是由( )原因引起的。
A.偶然性
B.系统性
C.分散性
D.整体性
参考答案:B
解析:选项B正确,系统性原因:当影响质量的人、机、料、法、环等因素发生了较大变化,如工人未遵守操作规程、机械设备发生故障或过度磨损、原材料质量规格有显著差异等情况发生时,没有及时排除,生产过程则不正常,产品质量数据就会离散过大或与质量标准有较大偏离,表现为异常波动,次品、废品产生。这就是产生质量问题的系统性原因或异常原因。由于异常波动特征明显,容易识别和避免,特别是对质量的负面影响不可忽视,生产中应该随时监控,及时识别和处理。