2025年监理工程师【质量控制】章节练习精炼题库（486题）

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根据ISO质量管理体系标准，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望的质量管理原则是（ ）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

知识点：第二章 ISO质量管理体系及卓越绩效模式

参考答案：A

解析：选项A正确，以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此，组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。