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卓越绩效评价原则和ISO 9000族标准相比较,两者的相同点有( )。
A.基本原理和原则相同
B.导向相同
C.使用方法相同
D.基本原理和思维方式相同
E.关注点相同
参考答案:ACD
解析:
本题考核的是《卓越绩效评价准则》与ISO9000的相同点。《卓越绩效评价准则》与ISO9000的相同点:(1)基本原理和原则相同;(2)基本理念和思维方式相同;(3)使用方法(工具)相同。
【考点来源】【质量】第二章第三节卓越绩效模式
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