监理工程师建设工程目标控制(土建)[专业课]历史真题（1035题）

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根据ISO 9000质量管理体系标准，下列工作内容中，属于“领导作用”内容的有（ ）。

A.让员工以主人公的责任感去解决各种问题

B.将顾客的需求转化为要求

C.确定质量方针、质量目标

D.管理评审

E.培训教育、人才资源

知识点：2024年监理工程师【目标控制】考试真题

参考答案：CDE

解析：

本题考核的是ISO质量管理体系的质量管理原则。领导作用的基本内容包括：（1）确定质量方针、质量目标；（2）建立组织的发展前景；（3）形成内部环境；（4）确立组织结构、职责权限和相互关系；（5）提供所需资源；（6）培训教育，人才资源；（7）管理评审。

【考点来源】【质量】第二章第一节ISO质量管理体系构成和质量管理原则