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质量管理体系文件中,由企业最高管理者批准发布的是( )。
A.质量手册
B.程序文件
C.质量计划
D.作业指导书
参考答案:A
解析:质量手册是企业战略管理的纲领性文件,也是企业开展各项质量活动的指导性、法规性文件。由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则;对外部实行质量保证时,是证明企业质量体系存在,是取得用户和第三方信任的手段。选项 A 正确。
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