【新】执业药师《中药学综合知识与技能》题库（1894题）

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下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员

A.经理

B.当事人的主管

C.当事人的同事

D.当事人

E.店长

知识点：第1章 执业药师与中药药学服务

参考答案：D

解析：

本题考查沟通原则与技巧。

无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。