【新】执业药师《药学综合知识与技能》题库（2005题）

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与患者的沟通技巧包括 

A.开放式提问

B.认真聆听

C.尽量使用专业术语

D.注意掌握时间

E.正确使用微笑，手势等肢体语言

知识点：第1章 执业药师与药学服务

参考答案：ABDE

解析：

本题考查药师沟通技能。

与患者的沟通技巧有：认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语（如“精二类药物、抗组胺”等，大多数患者不能正确理解这些专业词汇表达的意思），谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式，与患者谈话时间不宜过长，提供信息也不应过多，正确使用微笑，手势等肢体语言。