【新】执业药师《药学综合知识与技能》题库（2005题）

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与患者进行沟通时沟通技巧不包括

A.认真聆听，使用通俗易懂的语言

B.给患者尽量多交代一些，使用封闭式的提问方式

C.认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度

D.与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多

E.可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者

知识点：第1章 执业药师与药学服务

参考答案：B

解析：

本题考查药师沟通技能。

药师与患者沟通开始交流时，应多用开放性问题，便于深入主题，若患者偏离主题时再使用封闭式提问，来完善谈话内容。所以选项“给患者尽量多交代一些，使用封闭式的提问方式”时错误的。