【新】执业药师《药学综合知识与技能》题库（2005题）

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沟通的技巧包括

A.提供尽可能多的信息

B.关注特殊人群

C.认真聆听

D.使用封闭式提问

E.非语言的运用

知识点：第1章 执业药师与药学服务

参考答案：BCE

解析：

本题考查药师沟通能力。

药师沟通技巧包括：关注特殊人群（尤其是老年人）；认真聆听，这是最起码的尊重；非语言的运用指的是目光交流、点头等。

不包括：“提供尽可能多的信息”患者可能一次记不住，“使用封闭式提问”只在患者偏离话题时适当的使用，尽量是多用开放性问题，以便获取更多的患者信息。