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执业药师《药事管理与法规》历史真题（1320题）
A、协商解决
B、向有关行政部门申请行政裁决
C、请求消费者协会组织调解
D、向人民法院提起诉讼
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括（该知识点已删除）
A.A
B.B
C.C
D.D
知识点：2017年执业药师《药事管理与法规》真题试卷
参考答案：B
解析：
争议解决的途径
1.与经营者协商和解是消费者权益争议解决的首选方式。
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。不能协商和解时，消费者可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织居中调解。
3.向有关行政部门投诉消费者权益发生争议后，不能与经营者达成和解时，消费者可以向有关行政职能部门提出申诉，以求得到行政保护。
4.提请仲裁（强制执行力）。
5.向人民法院提起诉讼（强制执行力）。