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小学教师资格《教育教学知识与能力》历史真题（568题）
材料： 一天中午，六年级学生正在操场上打篮球，突然，小海和小冰扭打在一起，吴老师看到了这一幕，迅速走上前去，严厉地看着他俩，一言不发。看到吴老师，他俩停止了打斗。吴老师说：“瞧你俩刚才的样子，好像恨不得把对方吃了，打球时发生碰撞是很正常的，你们竟然大打出手，丢人不？我现在不追究谁对谁错，只想问一句，这件事是你们自己处理呢，还是我来处理？”他们相互看了看，说：“我们自己处理。”几分钟后，他俩言归于好，并向吴老师承认了错误。 问题：
结合材料简述教师处理学生冲突的基本要求。
知识点：2017年下半年教育教学知识与能力 （小学）
参考答案：见解析
解析：
【参考答案一】
教师在处理学生冲突事件时，要注意以下几个方面：第一，沉着冷静面对。不要急于下结论发脾气。第二，要机智果断应对。充分发挥教育机智。第三，要公平民主处理。不因个人情绪迁怒于学生。第四、善于总结引导。教育引导学生，帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法。第五、在处理冲突事件时，要注意保障教学的正常进行，不影响教学。
【参考答案二】
教师在处理学生冲突事件时，要注意以下几个方面：首先，沉着冷静面对，不要基于下结论发脾气。其次，要机智果断应对，充分发挥教育机智，轻松幽默有效的解决冲突问题。其三，要公平民主处理，不因个人情绪迁怒于学生。其四，善于总结引导，把处理一桩突发事件看成一次了解班级情况、教育引导学生的机会，要允许有“突发事件”的存在从不良事件中找出学生的闪光点，帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法，维护学生自尊心。最后，在处理冲突事件过程中，要注意不牵扯太多时间、经历、和学生，保证良好的人际氛围。