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商业银行的市场营销主要表现为服务营销,其中心是( )。
A.金融产品
B.营销渠道
C.客户
D.银行盈利
参考答案:C
解析:
本题考查商业银行市场营销策略。
商业银行是以货币和信用为经营对象的金融中介机构,其业务的特殊性导致与一般工商企业的市场营销相比,它的市场营销更多地表现为一种服务营销。因此,商业银行市场营销的中心是客户,金融产品、价格、渠道和促销等行为的最终目标是能够满足客户的需求,并使商业银行获得盈利和发展。
“4P”营销策略,即产品、价格、渠道和促销。AB选项错误。
“4C”营销策略,即消费者、成本、便利和沟通。
故本题的正确答案为C。