中级经济师《金融专业知识与实务》历史真题（1289题）

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在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括( )。

A.成本

B.能力

C.便利

D.消费者

E.沟通

知识点：2015年中级金融真题

参考答案：ACDE

解析：

本题考查商业银行经营的核心：市场营销。商业银行采用的“4C”营销策略包括：消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。