中级经济师《金融专业知识与实务》历史真题（1289题）

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在信托公司客户关系管理中处于核心地位的是（  ）。

A.客户需求管理

B.客户供给管理

C.客户资源管理

D.客户稳定管理

知识点：2019年-中级金融真题

参考答案：A

解析：

本题考查信托公司客户关系管理。

信托公司客户关系管理是指信托公司通过不断强化与客户之间的沟通与交流，把握客户需求，并不断改进信托产品和服务以持续满足客户需求的过程。

客户是维持信托公司生存和发展的重要资源，信托公司客户关系管理的核心是客户需求的管理，了解、分析和满足客户的需求应始终作为信托公司客户关系管理的重中之重。

信托公司应该利用自身不同于其他金融业的独特性，尤其要注重利用信托综合牌照的优势，以资源配置作为资产管理的主要手段，为客户提供全方位的金融服务，从而锁定自己的特定客户群，提高客户的忠诚度，为客户提供个性化的特色服务。

BCD选项，属于干扰选项。

故本题的正确答案为A。