中级经济师《工商管理专业知识与实务》历史真题（1394题）

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某企业销售额每增长1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共27名；新增管理人员、销售人员客服人员的比例是2:4:3，该企业预计2019年销售额比2018年增加3000万元，计算，与2018年相比，该企业2019年需要新增客服人员（）人

A.36

B.9

C.27

D.18

知识点：2019年-中级工商真题

参考答案：C

解析：

本题考查人力资源需求预测。

依据题目给出条件，利用转换比率分析法可知新增客服人员：27*(3000/1000)*[3/(2+4+3)]=27。

故此题正确答案为C。