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根据产品的整体概念,下列产品要素中,属于附加产品的有()
A.产品质量
B.产品维修
C.使用指导
D.产品设计
E.产品安装
参考答案:BCE
解析:
【22年教材删除】
本题考查产品的整体概念。
选项AD属于有形产品的要素,故错误。附加产品包括:信贷、免费送货、保证、安装、修理维护等,选项BCE属于附加产品的要素。
故此题正确答案为BCE。
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