中级经济师《工商管理专业知识与实务》历史真题（1394题）

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某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度，把顾客划分为忠诚顾客和一般客户，则该企业市场细分的变量属于（）。

A.地理变量

B.人口变量

C.行为变量

D.心理变量

知识点：2021-中级工商-真题-10月31日上午卷

参考答案：C

解析：

本题考查市场细分的标准。

市场细分变量包括：地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。

其中行为变量包括：购买时机，追求的利益，使用状况，忠诚程度使用频率，待购阶段和态度等。题目叙述是按照忠诚程度细分市场的，所以是行为变量。

地理变量：国家、地区、城市、农村、面积、气候、地形、交通条件、通讯条件、城镇规划等；
人口变量：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期等；
心理变量：个性，购买动机，价值取向，对商品和服务方式的感受和偏爱，对商品价格反应的灵敏度等；

故此题正确答案为C。