中级经济师《工商管理专业知识与实务》历史真题（1394题）

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以下指标中属于企业销售物流的效率评价指标的是（  ）。

A.耗损率

B.货物达到顾客手中的及时率

C.货物发送的准确率

D.顾客的投诉率

知识点：2022中级工商-真题-13日上午

参考答案：A

解析：

本题考查第6章企业销售物流管理效果的评价。

企业物流的效率评价指标包括：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。货物达到顾客手中的及时率、货物发送的正确率、顾客的投诉率均属于企业销售物流的顾客满意度评价指标。

故此题正确答案为A.