中级经济师《工商管理专业知识与实务》历史真题（1394题）

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窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突，对分销渠道绩效水平和渠道关系产生不利影响。这类渠道冲突属于( )。

A.多渠道冲突

B.破坏性冲突

C.垂直冲突

D.功能性冲突

知识点：2023中级工商-真题估分-12日下午（已更新100题）

参考答案：B

解析：

按照渠道成员的层级关系类型，可把渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。这是一种传统的分类方法。水平冲突是指同一渠道中同一层次的成员之间的冲突。垂直冲突是指同一渠道中不同层次的成员之间的冲突。多渠道冲突是指当某个厂商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售产品或服务时，发生在这些渠道之间的冲突。

破坏性冲突是指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为，并超过了一定的限度，对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的破坏性影响的一种冲突状态，如窜货 、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突。这类渠道冲突对渠道的破坏力极大，会影响渠道成员经营的信心。因此，正确答案为B。