中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》历史真题（1298题）

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通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是( )。

A.标杆超越

B.卓越绩效标准

C.六西格玛管理

D.ISO质量管理体系

知识点：2012年中级人力真题

参考答案：C

解析：

六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差，使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。