中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》历史真题（1298题）

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在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是（）

A.质量

B.产出

C.工作习惯

D.成本

E.时间

知识点：2017中级人力真题

参考答案：ABDE

解析：

本题考察培训与开发的评估层次。

结果评估:

硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观；

软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

ABDE为硬指标；C为软指标。

故此题正确答案为ABDE。