中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》历史真题（1298题）

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在培训开发与评估里，属于结果评估硬指标的是（）

A.时间

B.质量

C.成本

D.产出

E.客户满意度

知识点：2021-中级人力-真题-10月31日上午卷（共98题）

参考答案：ABCD

解析：

本题考查评估的内容。

硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观，ABCD正确；

客户满意度不属于结果评估指标，E错误。

故本题正确答案为ABCD。