中级经济师《人力资源管理专业知识与实务》历史真题（1298题）

---

关于关键绩效指标的说法，正确的是（）

A.关键绩效指标是由主管人员决定的

B.关键绩效指标应该覆盖所有的业务流程活动

C.关键绩效指标应当是可量化的或可行为化的

D.关键绩效指标一旦确定，就不应随着企业的战略调整而变动

知识点：2023中级人力-真题估分-11日下午（已更新99题）

参考答案：C

解析：

关键绩效指标法比较适用于企业战略进行重大调整的时期。关键绩效指标是反映个体关键绩效贡献自创率价依据和量化指标。可以从以下五个方面了解关键绩效指标。

(1)关键绩效指标是对企业战略目标的分解，是联结个人绩效与企业绩效的桥梁。

(2)关键绩效指标是由主管人员决定并被员工认可的绩效指标，它使评价者和被评价者在工作业绩上的认识保持一致，并为未来的绩效沟通奠定基础。

(3)关键绩效指标是对重点经营活动的反映，而不是对所有业务流程活动的概括。

(4) 关键绩效指标必须是可量化的或可行为化的。

(5) 关键绩效指标不是一成不变的，它需要随企业战略的变化而调整。

关键绩效指标法就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法，它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。