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某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布,均值为75,标准差为5.根据经验法则,关于该企业客户满意度的说法,正确的有()。
A.约有68%的客户满意度在[70,80]范围内
B.约有68%的客户满意度在[75,85]范围内
C.约有95%的客户满意度在[75,95]范围内
D.约有95%的客户满意度在[65,85]范围内
E.约有99%的客户满意度在[60,90]范围内
参考答案:ADE
解析:
本题考查标准分数
客户满意度在[70,80]范围内,与均值差1个标准差,168;客户满意度在[65,85]范围内,与均值差2个标准差,295;客户满意度在[60,90]范围内,与均值差3个标准差,399.
故本题正确答案ADE