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监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的( )。
A.科学性和价值
B.有效性和效率
C.创造性和价值
D.管理水平和效率
参考答案:B
解析:
6.持续改进
“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”
该要点的基本内容包括:(1)需求的变化要求组织不断改进;(2)组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应;(3)持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标;(4)确立挑战性的改进目标;(5)全员参与;(6)提供资源;(7)业绩进行定期评价,确定改进领域;(8)改进成果的认可,总结推广,肯定成果奖励;(9)PDCA循环。