监理工程师建设工程目标控制(土建)[专业课]历史真题（1035题）

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在卓越绩效模式中，为了实现质量对组织绩效的增值作用，需要关注的要素有()。

A.标准化导向

B.符合性评审

C.质量管理与质量经营的系统融合

D.促进组织效率最大化

E.促进顾客价值最大化

知识点：2021年监理工程师《建设工程目标控制》真题

参考答案：CDE

解析：

㈠卓越绩效模式的基本特征

⒈强调大质量观

由产品、服务质量扩展到工作过程、体系的质量，进而扩展到企业的经营质量。

⒉强调以顾客为中心和重视组织文化

以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。

⒊强调系统思考和系统整合

⒋强调可持续发展和社会责任

⒌强调质量对组织绩效的增值和贡献

《卓越绩效评价准则》中的质量，是组织的一种系统运营的全面质量。它关注质量和绩效、质量管理与质量经营的系统整合，促进组织效率最大化和顾客价值最大化。

【考点来源】第二章    ISO质量管理体系及卓越绩效模式    第三节    卓越绩效模式