一级建造师《建设工程项目管理》历史真题（1000题）

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关于沟通障碍的说法，正确的有（ ）。

A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式

D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

知识点：2015年一级建造师《建设工程项目管理》真题及答案解析

参考答案：BDE

解析：

【内容考查】本题考查的是沟通障碍。

【选项分析】从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价情绪。沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍；沟通障碍有如下两种形式：1.组织的沟通障碍2.个人的沟通障碍；沟通通道障碍主要有以下几个方面：（1）选择沟通媒介不当；（2）几种媒介相互冲突；（3）沟通渠道过长；（4）外部干扰。