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根据《质量管理体系基础和术语》质量管理应遵循的原则有( )。
A.过程方法
B.循证决策
C.全员积极参加
D.领导作用
E.以内部实力为关注焦点
参考答案:ABCD
解析:
【内容考查】本题考查的是质量管理原则。
【选项分析】《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:
1.以顾客为关注焦点。
2.领导作用。
3.全员积极参与。
4.过程方法。
5.改进。
6.循证决策。
7.关系管理。
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