中级经济师《运输经济专业知识与实务》题库（701题）

---

在企业的CIS中，(   )是指以企业理念系统为基础的企业特殊行为方式。

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

D.听觉识别系统

知识点：第13章 运输服务质量

参考答案：B

解析：

本题考查运输企业的企业识别战略。

行为识别系统(BIS)，是指以企业理念系统为基础的企业特殊行为方式，包括企业的生产方式、营销方式、售后服务，企业职工和主管人员的言行，企业对各项社会公益事业的态度，企业与顾客或社会发生矛盾时的处置方式等。

B说法正确，ACD说法均不符合题意。

故此题正确答案为B。