中级经济师《运输经济专业知识与实务》题库（701题）

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企业内部营销管理的核心是发展职工的（   ），以提高其服务水平。

A.产品意识

B.顾客意识

C.服务意识

D.质量意识

知识点：第7章 运输市场营销

参考答案：B

解析：

本题考查运输市场营销的特征。

企业内部管理的核心是发展职工的顾客意识，以提高其服务水平。有效的服务,要求有理解服务观念的员工。运输企业想要做好市场营销工作，一个重要前提就是要搞好内部营销。

B说法正确，ACD说法均不够严谨。

故此题正确答案为B。