“微信扫一扫”进入题库练习及模拟考试
在运输产品的整体构成中,形式层的内容包括( )。
A.旅客和货物的空间位移
B.运输企业的品牌和标识
C.车站的设施与环境
D.运输企业人员的精神风貌
E.送票业务等延伸服务
参考答案:BCD
解析:
本题考查运输产品的整体构成。
对于运输产品来说,其整体构成也包括三个部分,即核心产品、形式产品和扩大产品。运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如,运输企业的品牌和标识,车站或港口、机场的设施与环境,客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。
BCD说法正确,A为核心产品的内容,E为扩大产品的内容,均不符合题意。
故此题正确答案为BCD。