中级经济师《旅游经济专业知识与实务》题库（563题）

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下列关于旅行社绩效管理的说法中，错误的是（  ）。

A.要实现绩效管理的效果就必须在过程中与核心人才保持持续不断的沟通

B.在绩效管理过程中沟通无处不在，沟通渠道堵塞可能影响绩效管理的效果

C.绩效评估重在惩罚绩效评估不合格的员工

D.绩效评估必须做到公开、公平和公正

知识点：第17章 旅行服务业的人力资源管理

参考答案：C

解析：

本题考核旅行社服务业人力资源的绩效管理。

在绩效管理过程中沟通无处不在，沟通渠道堵塞都可能影响绩效管理的效果。要实现绩效管理的效果就必须在过程中与核心人才保持持续不断的沟通。绩效管理中最重要的环节是绩效评估，绩效评估必须做到公开、公平和公正。绩效评估重在奖励而非惩罚，绩效评估的主要目的在于激励，而非惩罚。选项C表述错误。

本题为反选题，所以本题选择C选项。