中级经济师《旅游经济专业知识与实务》题库（563题）

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下列关于平衡计分卡的说法中，错误的是（  ）。

A.平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来

B.平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系

C.平衡计分卡不适用于旅行服务企业

D.建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展

知识点：第17章 旅行服务业的人力资源管理

参考答案：C

解析：

本题考核旅行社服务业人力资源的绩效管理。

随着外国管理理念在我国企业中的广泛渗透和使用，关键指标法和平衡计分卡等先进的人力资源管理方法在旅行社管理中逐渐引入。因此平衡计分卡适用于旅行服务企业。

本题为反选题，故选择C选项

【思路点拨】关于平衡计分卡

平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来，从下面四个角度将企业战略目标具体化. 

财务：进行绩效管理的最终目标

客户：实现财务目标的关键

内部流程： 绩效管理的基础

学习成长： 企业持续发展的核心