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餐饮质量是餐饮管理的中心环节,影响餐饮质量因素较多,因此餐饮质量控制难度较大。影响餐饮质量控制难度的因素不包括( )。
A.餐饮是以手工劳动为基础的
B.顾客的差异大
C.过程复杂
D.依赖性强
参考答案:C
解析:
本题考核饭店餐饮业务管理特点。
餐饮质量控制难度较大的原因有三个方面:
餐饮是以手工劳动为基础的;
顾客的差异大;
依赖性强。
本题为反选题,所以选择C选项。
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