中级经济师《旅游经济专业知识与实务》题库（563题）

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饭店（  ）关系营销也称为社交层次顾客关系营销，即饭店与顾客之间建立交易关系以外的社会性联系。社会型关系营销主要是建立顾客组织的形式来实现，如成立顾客俱乐部，让饭店与顾客之间保持更为紧密的情感联系。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

知识点：第9章 饭店营销管理

参考答案：B

解析：

本题考核顾客关系营销策略。

一级关系：财务层次

二级关系：社交层次

三级关系：结构层次

所以本题选择B选项