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在危机不能被排除的情况下,可以采用( )方法尽量将危机诱因控制在一定的范围内,以降低危机的可能性。
A.远离
B.规避
C.降低
D.拖延
E.限制
参考答案:CDE
解析:
本题考核饭店危机防范管理。
饭店危机方法管理包含排除策略、转移策略和缓解策略。
在危机诱因不能被排除的情形下,以各种方法尽量将危机诱因控制在一定的 范围内,以降低发生危机的可能性属于缓解策略。
缓解策略包括降低、拖延、削弱和限制。
AB选项属于排除策略。
本题正确答案CDE项。